Política de reembolso

Tenga en cuenta los siguientes puntos sobre nuestra política de devoluciones:

Derecho de devolución:
Tiene derecho a devolver los bienes en un plazo de 14 días desde su recepción.

Estado de los bienes:
Los artículos deben estar en su estado original para que se acepte la devolución.

Proceso de devolución:
Para iniciar una devolución, contacte con nuestro servicio de asistencia para devoluciones por correo electrónico en info@akuma-club.com.
Como alternativa, puede ejercer su derecho de desistimiento rellenando el formulario que se proporciona a continuación.

Gastos de envío de la devolución:
Tenga en cuenta que el cliente es responsable de los gastos de envío asociados a la devolución. No proporcionamos etiquetas de envío prepagadas para las devoluciones.

Proceso de reembolso:
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, se emitirá el reembolso.

Si tiene alguna otra pregunta o necesita ayuda, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente (info@akuma-club.com).

Derecho de desistimiento de los consumidores (Un consumidor es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no son predominantemente comerciales ni propios de una actividad profesional por cuenta propia).

Política de desistimiento. Derecho de desistimientoTiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día

- en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya adquirido la posesión de los bienes, si ha pedido uno o varios bienes en un único pedido y estos se entregan o se entregarán conjuntamente;

- en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya adquirido la posesión del último bien, si ha pedido varios bienes en un único pedido y estos se entregan por separado;

- en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya adquirido la posesión del último envío parcial o de la última pieza, si ha pedido bienes que se entregan en varios envíos parciales o piezas;

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos(AKUMA CLUB, representado por: Ozgür Aydin, Heinrich-Imbusch-Weg 7, 28329 Bremen, Alemania, correo electrónico: info@akuma-club.com)mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza dicho plazo.

Consecuencias del desistimientoSi desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los costes adicionales derivados de que haya elegido una modalidad de entrega distinta de la modalidad de entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento de este contrato. Para efectuar este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

Debe devolvernos o entregarnos los bienes a nosotros o en Luise-Zietz-Straße 31A, 12683, Berlin, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento de este contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los bienes antes de que venza el periodo de 14 días.

Usted deberá asumir los costes directos de devolución de los bienes.

Solo tendrá que responder por la disminución del valor de los bienes si esta se debe a una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su estado, características y funcionamiento.

Motivos de exclusión o extinciónEl derecho de desistimiento no se aplica a los contratos

- de suministro de bienes que no estén prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente personalizados según sus necesidades;
- de suministro de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad pueda superarse con rapidez;
- de suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que no puedan entregarse antes de 30 días desde dicha celebración y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tenga influencia;
- de suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos

- de suministro de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por motivos de protección de la salud o de higiene, si se ha retirado su precinto después de la entrega;
- de suministro de bienes que, después de su entrega y debido a su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes;
- de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, o de programas informáticos, en un envase precintado, si se ha retirado el precinto después de la entrega.


Modelo de formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíelo a:

Özgür Aydin
Heinrich-Imbusch-Weg 7
28329 Bremen
Alemania
Dirección de correo electrónico:info@akuma-club.com:

- Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/recibido el (*)

- Nombre del consumidor o de los consumidores

- Dirección del consumidor o de los consumidores

- Firma del consumidor o de los consumidores (solo en caso de comunicación en papel)

- Fecha(s)

(*) Táchese lo que no proceda.